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  • 解决方案

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    服务策略

    硬件产品实行一个月包换、一年免费保修和三年保用服务。
    软件产品实行两年的免费升级服务。
    WIFI产品在保修期内每半年进行一次主动服务。
    提供售后服务网站、技术支持网站、服务咨询热线、实时的电子邮件、QQ等及时通讯工具远程协助支持等在线技术支持服务。
    在全国设立了北京、珠海、福州、济南、郑州、南宁、昆明、杭州、西藏共9个售后服务点,在全国各地有百家代理商进行本地化服务。

    客户服务

    全国建立了12个办事处,3个子公司,9个服务点,百家当地代理商,配套专业的服务团队和统一有序的服务体系,随时为客户带来便捷全面的本地化服务。
    设立7*24小时全天候客服热线,为客户提供远程服务支持。
    建立了为提高各网络信息安全系统的稳定性及安全性的运维机制,以及能根据客户需求定制的专业培训中心。

    常见问题解答

    售后服务
    1:网博公司全国有哪些服务点进行产品售后服务?
    在全国网博公司设立了北京、珠海、福州、济南、郑州、南宁、昆明、杭州、西藏共9个售后服务点;在全国各地网博公司有百家代理商进行本地化服务;详细请咨询公司客服电话0756-389900。
    2、产品维修、维护。
    产品维修严格按照我公司《硬件维修流程》执行。
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    产品和业务咨询
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